LEVICE 8. januára 2011 - Územný spolok Slovenského Červeného kríža v Leviciach spúšťa pilotný projekt Call centra sociálnej pomoci. Cieľom projektu je dostať pod jedno číslo celý komplex sociálnych a charitatívnych činností. Projekt čaká po období skúšobnej prevádzky ostrý štart začiatkom februára 2011.

Volacie centrum má pomáhať ľuďom, ktorí sa dostanú do nepriaznivej sociálnej situácie. Prioritou je občan, ktorý by mal po vytočení čísla linky pomoci pocítiť, že sa pre neho spustí reťaz sociálnej, zdravotnej alebo charitatívnej pomoci.

Call centrum bude plniť dve základné úlohy: Tou prvou je občanovi poradiť a druhou je zariadiť konkrétnu pomoc v spolupráci s verejnými a neverejnými poskytovateľmi sociálnych služieb.

Občania si tak môžu objednať prepravnú službu, osobnú asistenciu, zapožičanie zdravotníckych pomôcok, stravovanie, prípadné iné poradenstvo na nasledujúcich telefónnych číslach:

036 / 63 12 957, príp. 0903 558 911 begin_of_the_skype_highlighting 0903 558 911 end_of_the_skype_highlighting

Dané telefónne čísla sú spoplatňované ako štandardné miestne telefónne linky, avšak ambíciou je dostať túto pomoc pod jedno číslo podobne, ako sú čísla 150, 155, 158. Keďže tento projekt bude súčasťou integrovaného záchranného systému, cieľom je, aby sa daný projekt dostal pod spoločné integrované číslo 112.

Pre projekt sa chystá taktiež www stránka, ktorá je vzhľadom k jeho náročnosti a v súčasnosti prebiehajúcim odborným konzultáciám stále v procese realizácie. Tento projekt je pilotným projektom ÚzS Slovenského Červeného kríža v Leviciach, ktorý je ojedinelý na Slovensku.

Call centrum vzniklo aj vďaka finančným darom a darovaným 2 % od občanov a podnikateľských subjektov. V čase mieru poskytuje call centrum sociálno – zdravotnú činnosť, v čase krízy bude zabezpečovať činnosti pre integrovaný záchranný systém.

Viac fotografii nájdete v našej fotogalérii tu.

zdroj, foto a video: Mgr. Andrej Budai, ms